Conditions générales d’utilisation

Version du 5 novembre 2026, applicable à partir du 1er décembre 2026.

1. Le service

Z Find, édité par ZOS (voir les mentions légales), publie des annonces immobilières de professionnels identifiés (agences, réseaux, promoteurs) en France, en Belgique et au Luxembourg. Z Find n’est ni vendeur, ni bailleur, ni intermédiaire : chaque annonce est publiée sous la responsabilité du professionnel qui la diffuse, dont le nom figure sur l’annonce.

2. Accès

La consultation et les services pour les visiteurs sont gratuits, sans compte. ZOS peut interrompre le service pour maintenance ou sécurité.

3. Demandes de contact et de visite

Votre demande (nom, e-mail, téléphone, message, créneaux proposés) est transmise au professionnel qui publie l’annonce, qui vous répond directement. Ne transmettez que des informations exactes vous concernant.

4. Estimation et simulateurs

L’estimation est une fourchette calculée à partir des données publiques de ventes (DVF en France, Statbel en Belgique, Observatoire de l’Habitat au Luxembourg) ; elle ne remplace pas l’avis de valeur d’un professionnel. Les simulateurs (crédit, frais de notaire, rentabilité) sont indicatifs : ni offre de prêt, ni conseil juridique, fiscal ou financier.

5. Mon espace, alertes et avis

Mon espace est gratuit et réservé aux particuliers : la connexion se fait par un lien envoyé par e-mail, sans mot de passe ; vous pouvez le supprimer à tout moment depuis Mon espace. Une alerte n’est active qu’après confirmation du lien reçu par e-mail ; chaque envoi contient un lien de désinscription. Les avis sur une agence ne peuvent être laissés que par une personne l’ayant contactée via Z Find ; ils sont relus avant publication selon les règles décrites sur la page Classement des annonces.

6. Règles d’usage

• Interdits : l’extraction automatisée des annonces ou des données, l’envoi de messages publicitaires aux professionnels via les formulaires, les avis faux ou rémunérés, tout usage contraire à la loi.
• Les contenus du site sont protégés ; voir les mentions légales.

7. Modération et signalement (règlement (UE) 2022/2065, « DSA »)

• Toute personne peut signaler un contenu qu’elle estime illicite (annonce trompeuse, discriminatoire, bien inexistant, atteinte à ses droits…) avec le formulaire de signalement. Le signalement indique l’adresse exacte du contenu, la raison, et les coordonnées de son auteur (sauf pour certaines infractions graves).
• ZOS accuse réception, examine le signalement avec diligence et de façon objective, et informe son auteur de la décision. Les annonces sont contrôlées par une personne, sans décision entièrement automatisée.
• Mesures possibles : correction demandée au professionnel, retour en brouillon, suspension de l’annonce, suspension du compte. Le professionnel concerné reçoit les motifs de la décision et peut la contester par écrit.
• Point de contact unique pour les utilisateurs et les autorités : hello@zfind.online (français ou anglais).

8. Responsabilité

Les informations des annonces sont fournies par les professionnels. ZOS contrôle la présence des mentions obligatoires mais ne garantit pas l’exactitude des annonces ni la conclusion d’une transaction.

9. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Droit français. En cas de litige, vous pouvez saisir la juridiction compétente de votre lieu de résidence.

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